شروط الاستخدام والأحكام العامة

تطبيق مِعياري (Mi'yari)

تاريخ السريان: ٢١ فبراير ٢٠٢٦م آخر تحديث: ٢١ فبراير ٢٠٢٦م الإصدار: ١.٠

تمهيد

تُنظّم هذه الشروط والأحكام (المشار إليها فيما بعد بـ"الشروط") العلاقة التعاقدية بين تطبيق مِعياري (المشار إليه فيما بعد بـ"التطبيق" أو "نحن") والمستخدم (المشار إليه فيما بعد بـ"المستخدم" أو "أنت") عند استخدام التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات المرتبطة بهما.

يُعدّ استخدامك للتطبيق إقراراً منك بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها والالتزام بأحكامها. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٢٦) بتاريخ ٧/١١/١٤٤١هـ، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

المادة الأولى: التعريفات

في سياق هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية ما يلي:

المادة الثانية: وصف الخدمة

يُقدّم التطبيق خدمة إلكترونية تُساعد المعلمين والمعلمات في المملكة العربية السعودية على توثيق أدائهم الوظيفي عبر:

  1. رفع شواهد الأداء الوظيفي (صور ومستندات ومقاطع فيديو).
  2. تصنيف الشواهد آلياً باستخدام الذكاء الاصطناعي وفقاً لمعايير وزارة التعليم.
  3. تحليل فجوات التغطية لمؤشرات التقييم.
  4. إنشاء ملف الإنجاز المهني كتقرير PDF.
  5. مشاركة ملف الإنجاز مع أشخاص يحدّدهم المستخدم.

المادة الثالثة: شروط التسجيل والأهلية

أولاً: الأهلية

يُشترط في المستخدم أن يكون شخصاً طبيعياً لا يقل عمره عن ثمانية عشر (١٨) عاماً، وأن يمتلك رقم جوال سعودياً صالحاً.

ثانياً: إنشاء الحساب

يتم إنشاء الحساب عبر رقم الجوال ورمز التحقق (OTP). يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل وإكمال الملف الشخصي.

ثالثاً: أمان الحساب

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن حماية حسابه وعدم مشاركة بيانات الدخول أو رمز التحقق مع الغير. يجب إبلاغنا فوراً عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرّح به للحساب.

رابعاً: حساب واحد لكل مستخدم

لا يجوز للمستخدم إنشاء أكثر من حساب واحد. يحق للتطبيق تعليق أو إلغاء الحسابات المكررة.

المادة الرابعة: الخدمات المجانية والمدفوعة

أولاً: الخدمات المجانية

الخدمات التالية متاحة لجميع المستخدمين مجاناً ودون قيود زمنية:

ثانياً: الخدمات المدفوعة

الخدمات التالية تتطلب شراء الاشتراك السنوي (٩٩ ريالاً سعودياً) عن كل سنة دراسية:

ثالثاً: نطاق الاشتراك

يرتبط الاشتراك بسنة دراسية محددة. عند انتهاء السنة الدراسية:

المادة الخامسة: الأسعار والدفع

أولاً: السعر

سعر الاشتراك السنوي هو تسعة وتسعون (٩٩) ريالاً سعودياً شاملاً ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت). يُدفع مرة واحدة عن كل سنة دراسية.

ثانياً: وسائل الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابة مُيسَّر (Moyasar) المرخّصة من البنك المركزي السعودي. وسائل الدفع المتاحة: بطاقات مدى، فيزا، ماستركارد، وApple Pay.

ثالثاً: تفعيل الخدمة

يتم تفعيل الخدمات المدفوعة فوراً وتلقائياً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

رابعاً: الفاتورة

يحصل المستخدم على تأكيد إلكتروني بعملية الشراء يتضمن: مبلغ الشراء، وتاريخه، والسنة الدراسية المرتبطة به.

خامساً: تعديل الأسعار

يحتفظ التطبيق بحق تعديل الأسعار للسنوات الدراسية المستقبلية. لا يؤثر أي تعديل على الاشتراكات المدفوعة مسبقاً.

المادة السادسة: سياسة الاسترجاع والاستبدال

أولاً: حق الاسترجاع

يحق للمستخدم طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع خلال أربعة عشر (١٤) يوماً من تاريخ الشراء، شريطة عدم استخدام أي من الخدمات المدفوعة خلال تلك الفترة.

ثانياً: حالات عدم الاسترجاع

لا يمكن استرجاع المبلغ في الحالات التالية:

ثالثاً: آلية طلب الاسترجاع

لطلب الاسترجاع، يتواصل المستخدم عبر البريد الإلكتروني: support@miyari.app مع ذكر رقم الجوال المسجّل وتاريخ الشراء. يتم معالجة الطلب خلال سبعة (٧) أيام عمل من تاريخ استلامه.

رابعاً: طريقة الاسترجاع

يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت في عملية الشراء.

خامساً: الاستبدال

لا ينطبق مفهوم الاستبدال على الخدمات الرقمية المقدّمة عبر التطبيق. الاشتراك مرتبط بسنة دراسية محددة ولا يمكن نقله إلى سنة أخرى.

المادة السابعة: حقوق الملكية الفكرية

أولاً: ملكية التطبيق

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق — بما في ذلك التصميم والشفرة البرمجية والعلامة التجارية والمحتوى والواجهات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي — مملوكة حصرياً لتطبيق مِعياري. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو توزيعها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

ثانياً: ملكية المحتوى

يحتفظ المستخدم بكامل حقوق ملكيته على الشواهد والمستندات التي يرفعها. يمنح المستخدم التطبيق ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام هذا المحتوى لغرض تقديم الخدمة فقط (التخزين والتصنيف وإنشاء التقارير والمشاركة مع المستلمين المحددين). ينتهي هذا الترخيص عند حذف المستخدم للمحتوى أو لحسابه.

ثالثاً: مخرجات الذكاء الاصطناعي

النصوص المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي (كالمقدمة والرؤية وملخص الأداء) تُصبح ملكاً للمستخدم بمجرد إنشائها ويحق له تعديلها واستخدامها بحرية.

المادة الثامنة: التزامات المستخدم

يلتزم المستخدم بالآتي:

  1. استخدام التطبيق للغرض المخصص له وهو توثيق الأداء الوظيفي فقط.
  2. عدم رفع محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو حقوق الغير.
  3. عدم رفع شواهد تتضمن بيانات شخصية لأطراف أخرى دون وجود أساس نظامي لذلك.
  4. عدم استخدام التطبيق بطريقة تضر بالبنية التحتية أو أداء الخدمة أو أمنها.
  5. عدم محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة التطبيق أو بيانات المستخدمين الآخرين.
  6. عدم استخدام أدوات آلية (Bots أو Scripts) للتعامل مع التطبيق دون إذن مسبق.
  7. عدم إعادة بيع الخدمة أو استخدامها لصالح طرف ثالث بمقابل مادي.
  8. التأكد من صحة المعلومات المقدّمة في الملف الشخصي والتقارير.
  9. مراجعة تصنيفات الذكاء الاصطناعي قبل مشاركة الملف أو إصدار التقرير.

المادة التاسعة: حدود المسؤولية

أولاً: دقة التصنيف الآلي

يُقدّم التصنيف الآلي باستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة مساعدة. لا يضمن التطبيق دقة التصنيف بنسبة مئة بالمئة، ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة التصنيفات وتعديلها قبل الاعتماد عليها.

ثانياً: توفر الخدمة

يبذل التطبيق جهداً معقولاً لضمان توفر الخدمة بشكل مستمر. لا يضمن التطبيق عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء التقنية. قد تحدث فترات صيانة أو انقطاع مؤقت.

ثالثاً: المحتوى المرفوع

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يرفعه، بما في ذلك ضمان عدم انتهاكه لحقوق الغير أو للأنظمة المعمول بها.

رابعاً: الاستخدام المهني

لا يُعدّ التطبيق أو مخرجاته بديلاً عن التقييم الرسمي من وزارة التعليم أو الجهة المشرفة. ملف الإنجاز المُنشأ عبر التطبيق هو أداة تنظيمية مساعدة وليس وثيقة رسمية.

خامساً: حدود التعويض

في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية التطبيق تجاه المستخدم مبلغ الاشتراك المدفوع عن السنة الدراسية المعنية.

المادة العاشرة: تعليق الحساب وإنهاؤه

أولاً: من قِبل المستخدم

يحق للمستخدم حذف حسابه في أي وقت عبر صفحة الإعدادات في التطبيق. يترتب على ذلك حذف جميع البيانات والشواهد والتقارير نهائياً وفقاً لسياسة الخصوصية.

ثانياً: من قِبل التطبيق

يحتفظ التطبيق بحق تعليق أو إنهاء حساب المستخدم في الحالات التالية:

يُخطر المستخدم قبل تعليق الحساب أو إنهائه ما لم تستدعِ الحالة اتخاذ إجراء فوري لحماية الخدمة أو المستخدمين.

المادة الحادية عشرة: التواصل والشكاوى

أولاً: قنوات التواصل

القناة التفاصيل
البريد الإلكتروني support@miyari.app
البريد الإلكتروني (الخصوصية) privacy@miyari.app
واتساب [يُضاف الرقم قبل الإطلاق]
الموقع الإلكتروني https://miyari.app

ثانياً: تقديم الشكاوى

يمكن للمستخدم تقديم شكوى عبر أي من القنوات المذكورة أعلاه. يجب أن تتضمن الشكوى: وصفاً واضحاً للمشكلة، ورقم الجوال المسجّل، وتاريخ الحادثة إن وُجد.

ثالثاً: مدد الاستجابة

رابعاً: التصعيد

في حال عدم رضا المستخدم عن نتيجة معالجة الشكوى، يحق له التقدم بشكوى إلى وزارة التجارة عبر تطبيق "بلاغ تجاري" أو الاتصال على الرقم ١٩٠٠.

المادة الثانية عشرة: حماية البيانات الشخصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية لسياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية المنشورة على الموقع الإلكتروني (miyari.app/privacy)، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط. يُرجى الاطلاع عليها بعناية.

المادة الثالثة عشرة: التعديلات على هذه الشروط

يحتفظ التطبيق بحق تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. في حال إجراء تعديلات جوهرية:

في حال عدم موافقة المستخدم على التعديلات، يحق له التوقف عن استخدام التطبيق وحذف حسابه.

المادة الرابعة عشرة: أحكام عامة

أولاً: استقلالية البنود

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ البنود الأخرى.

ثانياً: عدم التنازل

عدم ممارسة التطبيق لأي حق من حقوقه بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحق.

ثالثاً: الاتفاق الكامل

تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بين المستخدم والتطبيق فيما يتعلق باستخدام الخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.

المادة الخامسة عشرة: القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسّر وفقاً لها، بما في ذلك:

تختص المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها.

© ٢٠٢٦ مِعياري (Mi'yari) — جميع الحقوق محفوظة